혼란 속에서 답을 찾고 조직을 움직이는 사람
이상현
“왜 옳은 말은 늘 회의에서 질까?” 맥락을 읽고, 신뢰를 얻으며, 생각을 실행으로 옮기는 법 구글 · 에어비앤비 · 오픈AI에서 일해온 센스 전문가의 비즈니스 에센스 회의가 끝날 때는 모두 고개를 끄덕였다. 담당자와 일정도 확실히 정해진 것 같았다. 그런데 며칠 뒤 확인해 보니 한 사람은 일을 시작했고, 다른 사람은 아직 결정된 것이 없다고 생각한다. 같은 말을 들었는데 왜 실행은 서로 다른 방향으로 흘러갔을까. 《센스메이커》는 직장에서 반복되는 이 익숙한 장면을 출발점으로, “일을 잘한다”, “센스 있다”와 같은 말의 의미를 다시 묻는 조직행동과 협업에 관한 책이다.